¿Qué significa «firma electrónica certificada»?
Cuando una empresa busca una firma electrónica certificada, casi siempre necesita lo mismo: poder demostrar, si algún día hay una discusión, que la persona firmó ese documento y no otro. Eso se logra con un certificado de evidencia: un registro que no se puede alterar sin que se note y que acompaña al documento firmado.
Pactum genera ese certificado en cada documento. Incluye la huella SHA-256 del contenido, la hora exacta de cada paso, la dirección IP, el dispositivo, el medio por el que se verificó la identidad y la imagen de la firma, todo encadenado y sellado con una llave criptográfica de AWS KMS que cualquiera puede verificar.
Firma electrónica certificada vs. firma digital certificada
La ley colombiana distingue dos figuras. La firma electrónica (Ley 527 de 1999, artículo 7, y Decreto 2364 de 2012) es cualquier método que identifica al firmante y muestra que aprueba el contenido, siempre que sea confiable y apropiado. Es la que usan la mayoría de las empresas para contratos privados.
La firma digital (artículo 28 de la misma ley) usa un certificado digital emitido por una entidad de certificación acreditada ante ONAC. Se exige en trámites puntuales. Pactum ofrece firma electrónica con certificado de evidencia en todos sus planes y, bajo pedido, firma digital certificada con una entidad acreditada en el plan Enterprise.
Qué incluye el certificado de evidencia de Pactum
- Huella SHA-256 del documento original y del PDF final.
- Hora de cada evento: envío, apertura, verificación, aceptación de términos y firma.
- Identidad verificada con un código de un solo uso por correo, SMS o WhatsApp, y número de documento.
- Dirección IP, navegador y, si el firmante lo permite, ubicación aproximada.
- Cadena de eventos encadenados por hash en una base de solo inserción.
- Sello del PDF final con una llave ECDSA no exportable de AWS KMS y página pública de verificación.
Cómo firmar un documento con certificado en 3 pasos
- Suba su PDF o Word: Pactum detecta solo las líneas de firma y los espacios en blanco.
- Agregue a los firmantes con su correo o celular y el orden en que deben firmar.
- Envíe. Cada firmante verifica su identidad y firma desde el celular; usted recibe el PDF firmado con el certificado.
Actualizado el 9 de noviembre de 2026. Este contenido es informativo y no reemplaza la asesoría de un abogado.